話し合いは面と向かうことが大切です｡相手の目を見ながら､率直な気持ちで話をします｡

「目は口ほどにものをいう」

「目は心の鏡」。目を見れば､相手の心の中も､すなわち真意もはっきりとわかります。「目で見て口でいえ」。自分の目で見て確かめてからでないと､自分の考えをいってはいけません。

面と向かっていれば､相手のボディランゲージも観察できます。それに何よりも、人間同士であるという認識があるので､敵に回すよりも味方にしようとする意識がはたらきます。論点を追究するよりも、妥協点を探す方向へと向かっていきます。