「基本は受け答え、だれでもできることを実行しよう」

気さくな人間になることが大切です。そのためには、だれに対しても､きちんと受け答えするだけでいいのです。

相手の立場や年齢や性別にはこだわらず､挨拶されたら挨拶を返す。何かを尋ねられたらわかっている範囲で答える｡親切にされたらお礼を言う。

そういった受け身のアクションを､絶対に無視しないでていねいに、そして明るい声で受け答えをすることだけ忘れなければいいのです。

自分が知らないことを質問されたときでも､「ごめんなさい､お役に立てなくて」と答えるだけならできるはずです。

「気さくな人」だとわかってもらえただけで､穏やかな人間関係を保つことができます。